Reparatur / Umbau buchen

- ABLAUF -

1. Reparatur oder Umbau buchen
Wähle das passende Produkt, lege es in den Warenkorb und bezahle – dein Auftrag landet direkt in unserer Werkstatt.

2. Versandetikette erhalten
Du bekommst innerhalb von 72h ein DHL-Label inkl. QR-Code. Einfach im Paketshop vorzeigen – ganz ohne Drucker.

3. Rucksack oder Tasche versenden
Bitte säubere dein Produkt vor dem Versand grob, damit wir es schnell und ohne Verzögerung instand setzen können.

4. Sichtung & Instandsetzung
Wir prüfen deinen Begleiter, reparieren Ihn und melden uns nur, wenn etwas Größeres auffällt, das Kosten verursacht.

5. Rückversand nach ca. 20 Werktagen
Nach etwa 20 Werktagen geht dein reparierter Begleiter gut verpackt zurück auf die Reise zu dir.

Service wählen:

Für ein langes Leben deiner Begleiter

Unsere Rucksäcke und Taschen sind für ein aktives Leben gemacht – robust, hochwertig und langlebig.

Doch selbst das Beste kann mal ein kleines Wehwehchen haben. Deshalb bieten wir dir 5 Jahre Garantie auf unsere Handwerkskunst – und begleiten dich auch nach dem Kauf weiter.

WAS DECKT UNSERE GARANTIE AB?

Verarbeitungsfehler
Defekte Nähte

WAS DECKT SIE NICHT AB?

Reißverschlüsse und Gepäckträgerhalterungen (Fremdprodukte)

Normale Abnutzung und Verfärbungen

Schäden durch falsche Pflege oder unsachgemäßen Gebrauch

Unfälle, mutwillige Beschädigung, Lager- oder Wasserschäden

REPARATUR NÖTIG?

So funktioniert’s – ganz einfach

Reparatur oder Umbau direkt auf
red-rebane.de/reparatur-umbau buchen
Rücksendeetikett erhalten
Begleiter einsenden
Fertig repariert zurück bekommen

Hinweis für Kund:innen außerhalb der EU

Reparaturen aus der Schweiz oder anderen Nicht-EU-Ländern können wir nur anbieten, wenn die Versandkosten vom Kunden übernommen werden. Danke für dein Verständnis!

Verbraucherschutzrechte bleiben unberührt

Unsere Garantie ergänzt deine gesetzlichen Rechte – sie ersetzt sie nicht.
Du kannst also frei entscheiden, ob du dich im Schadensfall auf unsere Garantie oder auf deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte berufen möchtest.

Erster Ansprechpartner im Garantiefall ist immer der Händler, bei dem du gekauft hast.

ℹ️ Diese Garantie unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.